新型コロナウイルス感染拡大に伴う弊社の対応について(4/23更新)

①2021/4/23現在、東京都の緊急事態宣言発令下において、当施設は「三つの『密』」には該当しない対策と状況にあるという判断に基づき、通常通り営業を継続しております

お客様におかれましては、くれぐれも無理のない範囲でご利用いただきますようお願いいたします。お部屋の広さに対し人数が多くなることのないようご配慮いただければ幸いです。

②当面の間、コロナウイルスに起因するご利用のキャンセルはキャンセル料なしで承ります。既にお支払い済みの料金はご返金いたしますので、送金先銀行口座情報を添えてお申し付けくださいませ。

③受付時間について

当面の間、電話対応を10:00-18:00に短縮させていただきます。

感染拡大防止のためにも受付カウンターでの相談はご遠慮いただき、電話、メール、LINEでご連絡頂戴できますようお願いいたします。なお、メール、LINEは電話対応時間外でも対応しております。

④電話対応について

主に在宅テレワークスタッフが対応致します。受信設定された番号が複数あるため、お電話を受けた際に運営会社である「株式会社シブガイ」と名乗る場合がございます。最初に渋谷ホール&スタジオへのお問合せである旨お伝えいただけますと大変助かります。またスタッフが社外から発信する際は電話番号が非通知になります。ご容赦いただければ幸いです。

⑤支払・返金手続きについて

お支払は主要クレジットカード、QRコード決済(Paypay, 楽天Pay, LINE Pay)、交通系電子マネー、iD、QUIC Pay、Apple Pay、銀行振込など現金以外の方法でもお手続きいただけます。

【お振込先】口座名 「カ)シブガイ」

■みずほ銀行 渋谷中央支店 普 1937759

■三菱UFJ銀行 渋谷明治通支店 普 0453153

■ゆうちょ銀行 10070-74566011

⑥連絡・お問合せ方法について

各種ご連絡、ご相談は極力非対面のお電話、メールにてお願いいたします。

この度LINE公式アカウントを開設いたしました。授業欠席、振替等のご連絡はLINEも

ご利用いただけます。ぜひご活用ください。


渋谷スペース公式ラインアカウント @shibuyaspace


ご不明な点については、メール、LINEやお電話でお問合せください。

株式会社シブガイ

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年末年始休業のお知らせ【12/28(月)-1/4(月) 】

2020年12月28日(月)~2021年1月4日(月)まで年末年始休業となります。 この間、お問い合わせの対応ができませんのでご注意ください。 年末のお問い合わせは、12月27日(日)まで、年始は1月5日(火)からとなります。 休業中に頂戴したメール等のお問合せは2021年1月5日(火)より順次対応します。 本年も渋谷スペースをご利用いただき、ありがとうございました。 来年もどうぞよろしくお願いい